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30.0008414280Bootstrap::prepare( ).../Bootstrap.php:18
40.0076676432Bootstrap::setupCache( ).../Bootstrap.php:39
50.0076677472Zend_Cache::factory( ).../Bootstrap.php:358
60.0077701480Zend_Cache_Core->setBackend( ).../Cache.php:111
70.0077701856Zend_Cache_Backend_Memcached->setDirectives( ).../Core.php:183
80.0077701856Zend_Cache_Backend_Memcached->setDirectives( ).../Memcached.php:298
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Domande frequenti e risposte ⋆ Vollo

SU VOLLO


Cos’è Vollo?

Vollo è un motore di ricerca che è fatto per voi per confrontare e prenotare biglieti per tutte le principali forme di viaggio in Croazia. Uniamo le migliori opzioni di biglietti per l'autobus e dei prezzi così come molti altri servizi, e il tempo di viaggio totale. In pochi semplici passaggi si sarà in grado di trovare e prenotare il biglietto più adatto per voi, trarre ispirazione per nuove destinazioni turistiche, nonché essere informati dei nuovi consigli di viaggio e trucchi, che rende il Vostro viaggio più facile.

C’è un’applicazione mobile Vollo?

Abbiamo lanciato l'applicazione Android. In ogni caso, il nostro sito è al 100% adattato ai dispositivi mobili.

Vollo è un agenzia di viaggio o fornitore di trasporto?

Vollo è un motore di ricerca a portata di mano per i viaggi e prenotazioni che collabora con le agenzie di viaggio e fornitori di servizi di trasporto.

Sono i biglietti acquistati tramite Vollo validi?

Sì, certo! Tutti i nostri biglietti sono approvati dalle nostre compagnie di autobus, e quindi sono validi. Una volta completato un acquisto sul nostro sito, vi invieremo un biglietto direttamente al Vostro indirizzo email, insieme con il numero del biglietto e altre informazioni legate al viaggio.

SU IL NOSTRO MOTORE DI RICERCA

Come Vollo funziona?

Vollo trova e visualizza le più efficaci linee di autobus per raggiungere la destinazione. Noi forniamo le informazioni più preziose che vi aiutano a risparmiare tempo e denaro. Dopo la ricerca, è possibile vedere i prezzi, il tempo totale di viaggio e mezzi di trasporto per la nostra tabella riassuntiva. Dopo aver selezionato un viaggio, si è in grado di finire la prenotazione e l'acquisto del biglietto direttamente dal nostro sito.

Come posso ordinare i risultati?

Una volta che i risultati vengono visualizzati dopo la vostra ricerca si vedrà una tabella con l'orario e i prezzi, tra cui vari fornitori di servizi e prezzi. Oltre a questo i risultati di ricerca vi mostreranno il numero di fermate per ogni viaggio, la durata e altri comfort di viaggio, come il Wi-Fi, servizi igienici, aria condizionata, ecc.È possibile utilizzare filtri per specificare il viaggio in base alle proprie preferenze personali per quanto riguarda diversi fattori: budget, tempo di viaggio o tempo di partenza.

Perché il mio itinerario preferito è visualizzato come incompleto?

La maggior parte del percorso è coperto, ma a volte alcune destinazioni non sono disponibili in un dato momento. Il motivo può essere che le nostre compagnie di autobus non forniscono un servizio di trasporto per la destinazione richiesta. Se non è possibile trovare la destinazione, vi suggeriamo di cercare il punto più vicino alla vostra destinazione. Il nostro team sta lavorando duramente per aumentare il numero di percorsi disponibili e se si sceglie uno che non compare nel nostro motore di ricerca, non esitate a contattarci!

Come faccio a trovare la soluzione più economica per il mio viaggio?

È possibile personalizzare i risultati giocando con i nostri filtri e tabelle.

Utilizzate i cookie??

Usiamo. Ci aiutano a riconoscere Voi come utenti e ricordano alcune informazioni che ci aiutano a migliorare e velocizzare la ricerca sul nostro sito.

Dove posso segnalare un errore nella ricerca?

In caso di problemi, vi preghiamo di contattarci via info@vollo.net, o tramite Twitter o Facebook.

PRENOTAZIONI E BIGLIETTI

Che cosa succede quando faccio una decisione di effetuare una prenotazione?

Una volta trovato il percorso migliore per voi, è possibile completare la prenotazione attraverso il nostro sito e completare l'acquisto e ricevere il biglietto e tutti i dettagli di pagamento sulla tua e-mail.

Posso ri-prenotare il biglietto?

Si prega di fare attenzione su alcuni biglietti che sono flessibili e consentono modifiche. Se si desidera modificare la data del viaggio, percorso o il tempo di partenza, non esitate a contattarci e forniteci le informazioni di base - numero di biglietto, informazioni sui passeggeri ed e-mail utilizzato al momento dell'acquisto.

Devo prenotare un biglietto di ritorno?

Nel caso in cui si decide di acquistare un "biglietto aperto", è necessario confermare la data e l'ora del ritorno nel profilo del conto e prenotare la data e i fornitori dei servizi selezionati un paio di giorni prima del viaggio. Al momento non offriamo biglietti apert la, ma quando l'acquisto di selezionare il giorno e l'ora esatta del ritorno.

I biglietto di ritorno vale per tutte le compagnie di autobus?

Durante la prenotazione del biglietto di ritorno , è possibile scegliere o la stessa compagnia di autobus o un'altra che opera sulla stessa rotta. Dipende da voi se desiderate tornare con la stessa compagnia di autobus o con un'altra. Sui biglietti dell'autobus che riceverete tramite email sarà indicato chiaramente quale compagnia di autobus è stato previsto per quel viaggio.

Offrite sconti per bambini, studenti o anziani?

Offriamo sconti per varie categorie di viaggiatori. Il tipo appropriato di sconto, selezionate dal menu a discesa per inserire i dati dei viaggiatori.

Posso parlare con qualcuno se ho un problema con la prenotazione?

Per tutte le domande che sorgono durante l'acquisto dei biglietti, si prega di contattare il nostro servizio clienti in orario d'ufficio.

Posso ricevere la ricevuta?

Se avete acquistato il biglietto per l’autobus tramite il nostro sito web riceverete l’email di conferma con il biglietto e la ricevuta.

Quale mezzo di pagamento accettate?

Accettiamo qualsiasi valuta,però tutte le valute saranno convertite in kuna croata (HRK). I prezzi sono stati originariamente presentati in Kuna, ma potete cambiare nella valuta che volete e che vi permette di gestire facilmente i costi. La conversione è calcolata al tasso di cambio del HNB di quel giorno. Si accettano MasterCard, Maestro, Visa, Diners, JCB, Discover e American Express carte.

Quali sono le regole per i bagagli?

I fornitori dei servizi hanno le proprie regole per i bagagli. Il bagaglio a mano è solitamente gratuito, ma il bagaglio supplementare può essere ulteriormente caricato tra le 5 e le 15 kune.

Posso prendere una bicicletta sul bus?

Alcuni provider consentono di portare la vostra bici con voi, ma dovete sapere che fanno pagare un costo aggiuntivo per questo, e questo dovrebbe essere concordato in anticipo. Per ulteriori informazioni si consiglia di contattare il fornitore del servizio.

Posso portare sul bus il mio animale domestico?

Portare gli animali domestici sul bus dipende dal fornitore dei servizi. Gli animali domestici sono vietati nella maggior parte dei casi, ma animali domestici di piccola taglia sono generalmente ammessi. Per informazioni più precise sulla linea particolare si consiglia di contattare la compagnia del autobus prima del viaggio.

Posso acquistare più biglietti dell'autobus, allo stesso tempo?

Il nostro servizio ti permette di acquistare fino a 5 biglietti dell'autobus in una sola volta.

Qual è la procedura dopo l'acquisto del biglietto?

Dopo aver completato con successo l'acquisto del biglietto per l'autobus, il più presto possibile riceverete una mail di conferma dell'acquisto che include un biglietto dell'autobus in formato PDF, le informazioni base del viaggio e il conto. Se non si riceve la mail di conferma dopo l'acquisto, Vi preghiamo di contattare il servizio di assistenza su info@vollo.net.

Cosa devo fare se il mio nome non è sul biglietto?

Alcune compagnie di autobus non richiedono che le informazioni personali vengano scritte sul biglietto e per questo motivo è possibile che tali informazioni vengano tralasciate su alcuni biglietti dell'autobus. In ogni caso, il biglietto dell'autobus acquistato attraverso il servizio Vollo è valido!

Dovrei stampare il biglietto dell'autobus?

Stiamo lavorando per creare una soluzione che non richieda di stampare il biglietto. Nel frattempo, si prega di stampare il biglietto dell'autobus e portarlo con voi.Il biglietto contiene anche informazioni aggiuntive per l'imbarco e viaggio sicuro.

Posso pagare il biglietto dell'autobus con denaro contante?

Vollo offre il modo più veloce per prenotare i biglietti per l'autobus ed è per questo che offriamo solo pagamento sicuro tramite carta di internet banking.

Ho un problema con la prenotazione, biglietto autobus o la conferma del biglietto. A chi posso rivolgermi?

Non esitate a contattarci per eventuali problemi legati alla prenotazione, biglietto o conferma del biglietto. Per le altre questioni relative al viaggio, si prega di contattare la compagnia dell'autobus. Se avete bisogno di qualche consiglio o di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci.

Ho altre domande che non sono nella vostra FAQ. A chi posso rivolgermi?

Stiamo cercando tramite la FAQ ad aiutare nel modo più veloce ed efficace per risolvere i problemi che possono capitare ai nostri clienti. Se avete qualsiasi domanda che non si può trovare la risposta, o avete suggerimenti per noi, si prega di contattarci a: info@vollo.net